ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ufago Casino

1 คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "ufago" / "บริษัท" / "เรา" หมายถึง ufago และบริษัทในเครือที่ดำเนินแพลตฟอร์ม ufago.asia
• "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ ufago.asia รวมถึงบริการทั้งหมดที่จัดให้ผ่านเว็บไซต์ดังกล่าว
• "สมาชิก" / "ผู้ใช้" / "ท่าน" หมายถึงบุคคลที่ลงทะเบียนและใช้บริการแพลตฟอร์ม ufago
• "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้ที่สมาชิกลงทะเบียนไว้บนแพลตฟอร์ม ufago
• "เงินจริง" หมายถึงเงินทุนที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้ในการเดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึงเครดิตหรือสิทธิประโยชน์พิเศษที่ ufago มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "การเดิมพัน" หมายถึงการวางเดิมพันในเกมคาสิโน สล็อต หรือกีฬาบนแพลตฟอร์ม

2 การยอมรับข้อกำหนด

การเข้าถึงหรือใช้บริการแพลตฟอร์ม ufago ในรูปแบบใดก็ตาม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝากเงิน การเดิมพัน หรือการรับโบนัส ถือว่าท่านได้:

1. อ่านและเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อย่างครบถ้วน
2. ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดโดยไม่มีข้อยกเว้น
3. รับทราบและยืนยันว่าตนเองมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
4. ยืนยันว่าการใช้บริการของท่านไม่ขัดต่อกฎหมายในประเทศที่ท่านอาศัยอยู่

3 เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

3.1 คุณสมบัติของผู้สมัคร

• ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น ufago ปฏิเสธการให้บริการแก่ผู้เยาว์โดยเด็ดขาด
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่กระทำการในนามของตนเอง ไม่ใช่ในนามองค์กรหรือนิติบุคคล
• ต้องไม่เป็นพนักงานหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ ufago หรือบริษัทคู่ค้า
• ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในขณะสมัคร

3.2 จำนวนบัญชี

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชี ufago ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อบุคคล ต่อหมายเลขโทรศัพท์ ต่อที่อยู่อีเมล และต่อหมายเลขบัตรประชาชน การตรวจพบบัญชีซ้ำจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับและยอดเงินคงเหลือรวมถึงโบนัสทั้งหมดจะถูกยึดคืนโดยทันที

3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

ufago ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อใดก็ได้ โดยเฉพาะก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อยอดถอนเกินเกณฑ์ที่กำหนด เอกสารที่อาจร้องขอได้แก่ สำเนาบัตรประชาชน ทะเบียนบ้าน หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ

4 บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ ได้แก่:

• ไม่เปิดเผยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านแก่บุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใดๆ
• ตั้งรหัสผ่านที่มีความซับซ้อนและเปลี่ยนเป็นประจำอย่างน้อยทุก 6 เดือน
• แจ้ง ufago ทันทีหากพบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน ไม่ว่าจะชั่วคราวหรือถาวร

ufago จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการที่สมาชิกละเลยหน้าที่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง

5 การฝากและถอนเงิน

5.1 ช่องทางที่รองรับ

ufago รองรับการฝาก-ถอนผ่านช่องทางการเงินไทยดังต่อไปนี้: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

5.2 เงื่อนไขการฝากเงิน

• ฝากขั้นต่ำ ฿100 ต่อธุรกรรม
• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนบัญชี ufago เท่านั้น
• ufago ไม่รับฝากเงินจากบุคคลที่สาม
• ufago สงวนสิทธิ์ปฏิเสธธุรกรรมที่ต้องสงสัยหรือผิดปกติ

5.3 เงื่อนไขการถอนเงิน

• ถอนขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอน
• สมาชิกต้องถอนเงินเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• การถอนโบนัสต้องเป็นไปตามเงื่อนไข Rollover ที่กำหนดไว้ในหัวข้อที่ 7
• ufago ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนชั่วคราวเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม

6 กฎการเดิมพัน

• การเดิมพันทั้งหมดที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถยกเลิกได้
• ufago ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือปรับแก้ผลการเดิมพันหากตรวจพบข้อผิดพลาดทางเทคนิค
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเล่น ufago จะดำเนินการตามนโยบายที่กำหนดไว้และแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางทางการ
• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ เพื่อช่วยในการเดิมพันเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด
• ufago ขอสงวนสิทธิ์ปรับขีดจำกัดการเดิมพันของสมาชิกแต่ละรายตามดุลพินิจของบริษัท

7 โบนัสและโปรโมชั่น

7.1 หลักการทั่วไปของโบนัส

โบนัสทุกประเภทที่ ufago มอบให้มาพร้อมกับเงื่อนไข Rollover ซึ่งหมายความว่าสมาชิกต้องเดิมพันยอดรวมตามที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสหรือเงินรางวัลที่เกิดจากโบนัสออกได้

7.2 เงื่อนไข Rollover

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่: Rollover 10 เท่าของยอดโบนัส
• โบนัสฝากประจำสัปดาห์: Rollover 5 เท่าของยอดโบนัส
• โบนัส Free Spins: Rollover 3 เท่าของยอดที่ได้รับจาก Free Spins
• Rollover ต้องเสร็จสิ้นภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับโบนัส

7.3 ข้อจำกัดของโบนัส

• โบนัสสำหรับสมาชิกใหม่ได้รับได้ครั้งเดียวต่อบุคคล ต่อหมายเลขโทรศัพท์ และต่อที่อยู่ IP
• ufago ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการละเมิดข้อกำหนด
• โบนัสไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้โดยตรงหากไม่ผ่านเงื่อนไข Rollover

8 พฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิกต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม ufago:

• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือสคริปต์ในการเล่นเกมหรือเดิมพัน
• การร่วมกันกระทำการฉ้อโกง (Collusion) กับสมาชิกอื่น
• การล้างเงิน (Money Laundering) หรือกระทำการอันต้องสงสัยทางการเงิน
• การใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ (Bonus Abuse)
• การแฮก การใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ระบบ หรือการพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงาน ufago

9 การระงับและยกเลิกบัญชี

9.1 การระงับบัญชีโดย ufago

ufago ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้: ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข, ให้ข้อมูลเท็จในการสมัคร, มีพฤติกรรมต้องสงสัยทางการเงิน, หรือได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล

9.2 การปิดบัญชีด้วยตัวเอง

สมาชิกสามารถร้องขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ufago ผ่าน LINE Official หรือ Live Chat บนเว็บไซต์ ufago จะประมวลผลคำขอภายใน 5 วันทำการ และยอดเงินจริงคงเหลือ (ไม่รวมโบนัสที่ยังไม่ผ่าน Rollover) จะถูกคืนให้ตามขั้นตอนปกติ

9.3 การ Self-Exclusion

สมาชิกที่ต้องการหยุดพักจากการพนันชั่วคราวสามารถใช้ฟีเจอร์ Self-Exclusion ในการตั้งค่าบัญชี เพื่อระงับการเข้าถึงแพลตฟอร์มเป็นระยะเวลาที่กำหนด ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 12 เดือน ufago สนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและพร้อมช่วยเหลือสมาชิกที่ต้องการควบคุมการพนันของตนเอง

10 การจำกัดความรับผิด

ufago ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือความเสียหายพิเศษใดๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการแพลตฟอร์ม ufago ได้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• การสูญเสียกำไรหรือรายได้จากการเดิมพัน
• ความเสียหายจากการหยุดชะงักของระบบหรือการบำรุงรักษา
• ความเสียหายจากการสูญหายของข้อมูลหรือการละเมิดความปลอดภัยที่เกิดจากความบกพร่องของสมาชิกเอง
• ความเสียหายจากการใช้บริการที่ขัดต่อข้อกำหนดเหล่านี้

ความรับผิดสูงสุดของ ufago ในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

11 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ufago รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงโลโก้ เครื่องหมายการค้า ซอฟต์แวร์ รูปภาพ ข้อความ กราฟิก และการออกแบบ เป็นทรัพย์สินของ ufago หรือได้รับอนุญาตจากเจ้าของสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

ห้ามมิให้สมาชิกทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือนำเนื้อหาใดๆ ไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก ufago

12 การแก้ไขข้อกำหนด

ufago ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• ประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์ ufago
• การแจ้งเตือนผ่านระบบ LINE Official Account ของ ufago
• การอัปเดตวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด

13 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับกฎหมายที่ ufago ดำเนินงาน ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้จะได้รับการพิจารณาโดยอนุญาโตตุลาการหรือกระบวนการระงับข้อพิพาทที่ ufago กำหนด

สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน ufago เพื่อแก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนก่อนเป็นลำดับแรก โดย ufago มุ่งมั่นที่จะแก้ไขทุกปัญหาอย่างยุติธรรมและทันท่วงที

14 การติดต่อ

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน ufago ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• LINE Official Account: ufago (ให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน)
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ufago.asia (ให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน)
• Telegram: ufago Official
• อีเมล: [email protected]